8h88-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ সাধারণ ভূমিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 8h88 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। 8h88 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, ক্রিকেট বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করে।

এই শর্তাবলী ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং 8h88-এর যেকোনো ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী বুঝতে পেরেছেন এবং সেগুলি মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

১.২ মূল সংজ্ঞাসমূহ

• প্ল্যাটফর্ম: 8h88-এর ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবা।
• অ্যাকাউন্ট: নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি আপনার ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
• ব্যালেন্স: আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা জমাকৃত অর্থের পরিমাণ।
• বোনাস: 8h88 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রণোদনামূলক অর্থ বা সুবিধা।
• ওয়াগারিং শর্ত: বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার বাধ্যবাধকতা।
• KYC: Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

২.১ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

8h88 ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে নিজের নামে ও নিজের তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে সচ্ছল ও সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।

২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রদত্ত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে ভবিষ্যতে উত্তোলন আটকে যেতে পারে। তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

২.৩ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার লগইন পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.১ KYC যাচাইকরণ

8h88 সকল ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা আপনার কাছে পরিচয়পত্র চাইতে পারি:

• প্রথমবার বড় পরিমাণ উত্তোলনের আবেদন করলে।
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্ত হলে।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা যাচাই করার প্রয়োজন হলে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনার অংশ হিসেবে।

৩.২ প্রয়োজনীয় কাগজপত্র

যাচাইকরণের জন্য সাধারণত নিম্নলিখিত দলিলগুলির মধ্যে একটি বা একাধিক চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি।
• পাসপোর্ট — তথ্য পাতার স্পষ্ট ছবি।
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (স্ক্রিনশট বা বিবৃতি)।

৪.১ জমার নিয়মাবলী

8h88-এ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ্-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক সহ প্রধান ব্যাংকসমূহ)।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳২০০।
• জমা কেবল আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষে জমা দেওয়া বা তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• জমার প্রমাণ হিসেবে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করুন।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

উত্তোলনের আবেদন নিম্নলিখিত শর্তে প্রক্রিয়া করা হবে:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• উত্তোলন কেবল সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই হবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
• সাধারণ প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকলে উত্তোলন দ্রুততর হয়।
• বোনাসের ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।

৫.১ স্বাগত বোনাস

8h88-এ প্রথমবার জমা দেওয়ার সময় নতুন সদস্যরা ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত।

• উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন → মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০।
• উদাহরণ: ৳৪২,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস পাবেন → মোট ব্যালেন্স ৳৬২,০০০।

৫.২ ওয়াগারিং শর্ত

স্বাগত বোনাস পেতে হলে ২৫x ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়াগারিং গণনা হয় কেবল বোনাসের পরিমাণের উপর ভিত্তি করে — জমার পরিমাণ যোগ করে নয়।

• উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ২৫ = ৳২৫,০০০ বাজি ধরতে হবে বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলনের আগে।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• বোনাস অফার কেবল একটি অ্যাকাউন্টে, একটি ডিভাইসে এবং একটি পরিবারে প্রযোজ্য।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়াগারিং শর্ত পূরণের পরেই উত্তোলন সম্ভব।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে 8h88 বোনাস বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• প্রতিটি প্রমোশনের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস অফারগুলি পরিবর্তন বা বাতিল হতে পারে — সদস্যদের অবহিত করা হবে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

8h88-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

VIP স্তর নির্ধারণ করা হয় আপনার গেমিং কার্যক্রম ও নিয়মিততার উপর ভিত্তি করে। স্তর উন্নীত করার সুনির্দিষ্ট মানদণ্ড সাপোর্ট টিম থেকে জানা যাবে।

৬.১ সাধারণ গেমিং বিধিমালা

8h88-এ সকল গেমিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত বিধিমালার অধীনে পরিচালিত হয়:

• বাজি কেবল বৈধ অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স থেকে ধরা যাবে।
• একবার বাজি নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যদি কোনো গেমের ফলাফল অনির্ধারিত থাকে, তাহলে 8h88 সেই রাউন্ড বাতিল করে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• গেম প্রদানকারীর সার্ভার বা সফটওয়্যারে প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে গেম প্রদানকারীর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং বিধি

ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি সহ সকল স্পোর্টস বেটিং-এর ক্ষেত্রে:

• বেটিং অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে; বাজি নিশ্চিত হওয়ার সময়ের অডসই প্রযোজ্য।
• ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে সাধারণত বাজি বাতিল হয়ে অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।
• লাইভ বেটিং-এ নেটওয়ার্ক বিলম্বের কারণে বাজি প্রত্যাখ্যাত হতে পারে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা কোনো অসদাচরণের সাথে সংশ্লিষ্ট ইভেন্টের বাজি বাতিল করার অধিকার 8h88 সংরক্ষণ করে।

৬.৩ সর্বোচ্চ জয়সীমা ও সীমাবদ্ধতা

8h88 নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে একক বাজি বা একটি নির্দিষ্ট সময়কালে মোট জয়ের উপর সীমা আরোপ করার অধিকার রাখে। এই সীমাগুলি পরিবর্তিত হতে পারে এবং প্রযোজ্য হলে সদস্যকে জানানো হবে।

৭.১ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত যেকোনো কাজ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস সংগ্রহের চেষ্টা।
• প্রতারণামূলক কৌশল, বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা হ্যাকিং টুলস ব্যবহার করা।
• গেমের সফটওয়্যারের ত্রুটি বা দুর্বলতা ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ জমা দেওয়া।
• অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• বোনাস শর্তাবলীকে ফাঁকি দেওয়ার উদ্দেশ্যে সমন্বিত বাজি ধরা ("আর্বিট্রেজ বেটিং")।
• মিথ্যা পরিচয় বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।

৮.১ 8h88-এর পক্ষ থেকে বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 8h88 আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যক্রম সন্দেহ।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• দীর্ঘ মেয়াদে অ্যাকাউন্টে কোনো কার্যক্রম না থাকলে (নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি অনুযায়ী)।

৮.২ সদস্যের পক্ষ থেকে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এজন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া উচিত।

৮.৩ স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

দায়িত্বশীল গেমিং-এর অংশ হিসেবে, আপনি একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধ করলে 8h88 দ্রুত পদক্ষেপ নেবে।

৯.১ পরিষেবার প্রকৃতি

8h88 একটি বিনোদনমূলক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। গেমিং থেকে নিয়মিত বা নিশ্চিত আয়ের কোনো গ্যারান্টি নেই। সমস্ত গেমে হার-জিতের সম্ভাবনা রয়েছে এবং ফলাফল কখনো নিশ্চিত নয়।

৯.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 8h88 দায়ী নয়। তবে আমরা সর্বদা যেকোনো সমস্যা দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি।

৯.৩ তৃতীয় পক্ষের বিষয়বস্তু

8h88-এ বিভিন্ন গেম প্রদানকারীর (Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi প্রভৃতি) গেম পরিবেশিত হয়। এই গেমগুলির গুণমান ও কার্যক্ষমতার জন্য সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারী দায়ী।

১০.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

8h88 আপনার নিবন্ধন ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য কেবল নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইকরণ।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ।
• গ্রাহক সেবা প্রদান।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ।

১০.২ তথ্য নিরাপত্তা

8h88 SSL এনক্রিপশন এবং উন্নত নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১১.১ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

8h88 দায়িত্বশীল গেমিং-এ দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা কখনো গেমিংকে আয়ের উৎস হিসেবে উপস্থাপন করি না। গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য।

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি ও গেমিং থেকে বিরত রাখতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১১.২ আত্মনিয়ন্ত্রণের সরঞ্জাম

8h88 সদস্যদের জন্য নিম্নলিখিত নিয়ন্ত্রণ সুবিধা প্রদান করে:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ।
• সময় সীমা: একটানা গেমিং সময় সীমিত করার সুবিধা।
• শীতল সময় (Cooling-off): নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট থেকে বিরতি।
• স্ব-বর্জন: স্থায়ী বা দীর্ঘমেয়াদী বর্জনের সুবিধা।

এই সুবিধাগুলি ব্যবহার করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তন

8h88 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া বলে বিবেচিত হবে।

১২.২ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী ন্যায্যতা, সততা ও ফেয়ার প্লে-র নীতিমালার ভিত্তিতে পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধ আলাপ-আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হয়।

১২.৩ সাপোর্ট ও যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ — বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করা হয়।